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【天天報(bào)資訊】民生銀行長(zhǎng)沙分行為民辦實(shí)事 “企業(yè)開(kāi)戶e”解決客戶急難愁盼

2022-10-23 10:07:59 來(lái)源：紅網(wǎng)

(資料圖)

“這個(gè)疫情的特殊時(shí)期，你們銀行的服務(wù)太有溫度，太有效率了，以后我們單位的結(jié)算就在你們銀行了”，某公司法人荊先生在中國(guó)民生銀行長(zhǎng)沙高橋支行辦理對(duì)公開(kāi)戶后發(fā)出感慨。

2022年3月18日，荊先生通過(guò)電話向該行咨詢對(duì)公開(kāi)戶業(yè)務(wù)，稱單位因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展急需開(kāi)立單位賬戶，因?yàn)橐咔榈仍驎簳r(shí)沒(méi)有找到銀行可以立即滿足其需求。該行工作人員了解客戶需求后，安排專人利用周末時(shí)間到辦公場(chǎng)所核實(shí)。開(kāi)戶當(dāng)日，僅用15分鐘，就為該客戶辦理開(kāi)戶。隨即，該行工作人員還貼心指導(dǎo)該客戶，為客戶解決了實(shí)際困難，該客戶對(duì)該行的貼心服務(wù)非常滿意。

為優(yōu)化對(duì)公賬戶服務(wù)，改善客戶體驗(yàn)，民生銀行研發(fā)了線上化、智能化、可視化的對(duì)公開(kāi)戶產(chǎn)品——企業(yè)開(kāi)戶e，客戶可通過(guò)電子渠道（“民生e點(diǎn)通”小程序、“民生銀行e點(diǎn)通”微信公眾號(hào)、二維碼、H5鏈接、直聯(lián)接口等）申請(qǐng)開(kāi)立單位結(jié)算賬戶，該行采用線上審查、線下交付的方式開(kāi)立實(shí)名制單位銀行結(jié)算賬戶。客戶隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)微信發(fā)起開(kāi)戶申請(qǐng)，實(shí)時(shí)查看處理進(jìn)度，申請(qǐng)資料缺失可線上補(bǔ)充，避免因資料缺失往返，告別一趟趟地跑銀行，線上預(yù)約成功后到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)15分鐘交付，大大節(jié)省了客戶時(shí)間。

民生銀行企業(yè)開(kāi)戶e產(chǎn)品三大便利促進(jìn)企業(yè)開(kāi)戶極致便捷，服務(wù)高效。告別一遍遍地打電話，全流程可見(jiàn)、實(shí)時(shí)把握開(kāi)戶進(jìn)程；告別一份份地填資料，信息資料共享、避免重復(fù)填寫；告別一分一秒地熬時(shí)間，臨柜一次快速交付。

中國(guó)民生銀行長(zhǎng)沙分行將持續(xù)開(kāi)展企業(yè)賬戶優(yōu)化服務(wù)，著力解決群眾“急難愁盼”賬戶問(wèn)題，為客戶打造更高效更貼心的金融服務(wù)。

標(biāo)簽：民生銀行長(zhǎng)沙分行中國(guó)民生銀行